Respuestas automáticas en Facebook
Automatización que detecta comentarios en publicaciones de Facebook, los responde de forma automática y reúne cada conversación en una bandeja unificada.
- Cliente
- Universidad César Vallejo
- Año
- 2026
- Servicio
- IA y automatización
- Rol
- Desarrollo completo
- Formato
- Integración
- Estado
- Entregado
Responder los comentarios de Facebook y reunir cada conversación en un solo lugar.
La universidad necesitaba responder de forma automática los comentarios en sus publicaciones de Facebook y centralizar cada conversación en una sola bandeja para la atención al público.
Respuestas automáticas y una bandeja unificada.
Construimos una automatización sobre Meta for Developers que recibe por webhook los comentarios nuevos en las publicaciones, los responde con Facebook Graph API y centraliza cada conversación en una bandeja de entrada unificada.
Lo que incluye
Detección de comentarios
Un webhook avisa de cada comentario nuevo en las publicaciones de Facebook.
Respuesta automática
Cada comentario recibe una respuesta automática a través de Facebook Graph API.
Bandeja unificada
Todas las conversaciones quedan centralizadas en un solo lugar.
Stack y arquitectura
- Meta for Developers
- Facebook Graph API
- Webhooks
- Integraciones
- Webhooks de Meta for Developers para recibir los comentarios y Facebook Graph API para responderlos.
Lo que resolvimos
Detección por webhook
Meta for Developers avisa de cada comentario nuevo en las publicaciones para responderlo al instante.
Respuesta y registro en un mismo flujo
La respuesta se envía con Facebook Graph API y la conversación queda centralizada en la bandeja unificada.
