Social Manager
Plataforma que monitorea los comentarios de Facebook, los clasifica con IA según su sentimiento y muestra la conversación en tiempo real en un solo panel.
- Cliente
- Alianza para el Progreso
- Año
- 2025 – 2026
- Servicio
- IA y automatización
- Rol
- Dirección técnica full-stack
- Formato
- Plataforma web
- Estado
- En producción
Entender la conversación en Facebook sin revisar cada comentario a mano.
El equipo de comunicaciones necesitaba una sola vista de los comentarios de sus publicaciones y saber a tiempo cuándo cambiaba el tono de la conversación.
Una plataforma que sincroniza, clasifica y avisa.
Conectamos Facebook con Graph API y webhooks verificados, sincronizamos los comentarios cada 3 minutos y los clasificamos con un motor de análisis de sentimiento. El panel se actualiza en tiempo real.
Lo que incluye
Panel analítico
Métricas de interacción, comentarios y sentimiento en tiempo real, con gráficos interactivos.
Análisis de sentimiento con IA
Clasifica cada comentario y permite filtrar la conversación por sentimiento.
Monitoreo de comentarios
Gestión centralizada con filtros avanzados y sincronización automática cada 3 minutos.
Tiempo real
WebSockets con Socket.IO y Redis para que el panel se actualice sin recargar la página.
Webhooks de Facebook
Cada evento entrante se valida con la firma de Facebook antes de procesarse.
Acceso seguro
Autenticación JWT con permisos por rol para proteger cada ruta del panel.
Stack y arquitectura
- Next.js 16
- TypeScript
- React Server Components
- NestJS 11
- Socket.IO
- Prisma
- Upstash Redis
- Facebook Graph API
- Frontend
- Next.js 16 con React Server Components y Tailwind CSS, desplegado en Vercel.
- Backend
- NestJS 11 con Prisma, autenticación JWT y módulos separados por dominio.
- Tiempo real
- Gateway de Socket.IO con Upstash Redis y tareas programadas.
- Integraciones
- Facebook Graph API, webhooks verificados y motor de análisis de sentimiento.
Lo que resolvimos
Webhooks con firma verificada
Middleware con el cuerpo original de la petición para validar la firma HMAC-SHA256 de cada evento de Facebook.
Tiempo real en modo serverless
Socket.IO con Redis para sostener las conexiones en Vercel, con respaldo en memoria durante el desarrollo.
Arquitectura modular
Módulos separados de autenticación, publicaciones, comentarios, analítica, tiempo real e IA, que se mantienen y prueban por separado.
En detalle
- Sincronización con Facebook
- Cada 3 min
- Módulos del backend
- 6
- Verificación de cada webhook
- HMAC-SHA256
